|
|
Podręcznik użytkownika
 | Szukanie |
|---|
| Pytania |
|---|
| Odpowiedzi |
|---|
Aktywacja serwera wirtualnego. -
Co to jest hosting?
Hosting jest usługą, którą świadczymy na rzecz Twojej firmy. Polega na umieszczeniu stron, aplikacji internetowych oraz skrzynek pocztowych na naszych serwerach internetowych.
[Powrót do góry] -
Co to jest serwer wirtualny?
Serwer wirtualny pozwala na umieszczenie serwisu WWW z własną domeną zarejestrowaną w dowolnej domenie na świecie. Umożliwia on samodzielną aktualizację tego serwisu oraz korzystanie z poczty elektronicznej e-mail.
Serwery wirtualne pozwalają na założenie wielu kont FTP, obsługują wiele domen, oraz pozwalają na umieszenie wielu serwisów WWW na jednym serwerze.
[Powrót do góry] -
Czym różnią się oferowane przez Państwa serwery wirtualne?
Wszystkie serwery, jakie proponujemy Państwu w naszej ofercie wyróżniają się niezawodnością oraz nieprzerwanym czasem działania (na poziomie 99,8% w skali roku). Wszystkie nasze komputery podpięte są do bardzo szybkich 100Mbit łącz internetowych.
Serwery, jakie proponujemy różnią się między sobą następującymi parametrami:
- pojemność dysku (wyrażona w MB) – określa ile miejsca macie Państwo do wykorzystania na strony WWW, aplikacje internetowe, bazy danych, bądź konta pocztowe e-mail;
- transfer (wyrażony w GB) – określa ile danych może zostać wysłanych i pobranych z Państwa serwera w przeciągu jednego miesiąca;
- max. ilość baz danych SQL – określa jaką maksymalną ilość baz danych możecie Państwo umieścić na serwerze;
- max. ilość kont pocztowych – określa ile kont pocztowych możecie Państwo umieścić na serwerze;
Zestawienie oferowanych przez nas serwerów znajduje się tutaj.
[Powrót do góry] -
Jak długo trwa aktywacja konta od chwili złożenia zamówienia?
Aby zarejestrować dowolny serwer wirtualny wystarczy wypełnić formularz zamówienia. Wybrane konto jest tworzone automatycznie i jest aktywne przez 14 dni od dnia wypełnienia formularza. Przez ten czas możecie Państwo przetestować serwer i podjąć decyzję o jego zakupie. Konto takie oferuje pełną funkcjonalność, bez żadnych ograniczeń.
[Powrót do góry] -
Szybkość transferu naszych serwerów.
Nasze serwery podłączone są do Internetu poprzez najwyższej klasy 100Mbit łącza. Zapewnia to stały i nieprzerwany czas działania Państwa kont. Komputery to wieloprocesorowe maszyny klasy Pentium 4.
[Powrót do góry] -
Zakładanie konta o niestandardowych parametrach.
W sprawie uruchomienia serwera wirtualnego innego niż oferowane przez nas w cenniku, proszę napisać do nas zapytanie z podaniem parametrów, jakimi są Państwo zainteresowani lub z opisem, czego oczekujecie Państwo od serwera. Pomożemy Państwu dobrać optymalne ustawienia serwera.
[Powrót do góry] -
Limit transferu w GB. Przekroczenie limitu transferu.
Transfer (wyrażony w GB) – określa ile danych może zostać wysłanych i pobranych z Państwa serwera w przeciągu jednego miesiąca.
Po przekroczeniu miesięcznego limitu transferu, jaki otrzymali Państwo wraz z serwerem wysyłamy do Państwa stosowną informację wraz z prośbą o przejście na wyższy rodzaj serwera, lub dokupienie dodatkowego transferu. Przekroczenie dopuszczalnego transferu nie powoduje jednak zablokowania usługi.
[Powrót do góry] -
Pojemność konta w MB. Podział rozmiaru dysku.
Pojemność konta jest to ilość miejsca (w megabajtach), jakie mogą Państwo przeznaczyć na swoje dane przechowywane na serwerze WWW.
Rozmiar dysku jest dynamicznie (w czasie rzeczywistym) dzielony po między WWW, pocztę E-mail oraz bazy danych MySQL. Nie narzucamy, że WWW musi mieć np. 50 % powierzchni konta - wszystko kontrolowane jest w sposób automatyczny przez serwer.
[Powrót do góry] -
Zmiana planu taryfowego i serwera wirtualnego.
W każdej chwili mogą Państwo dokonać zmiany swojego typu serwera WWW na inny.
Możliwa jest zmiana pakietu abonamentowego na wyższy oraz na niższy. W przypadku zmiany na wyższy plan taryfowy wymagana jest dopłata do ceny wybranego serwera wirtualnego. Przy zmianie na niższy plan taryfowy różnica cenowa nie jest zwracana. Nie ma możliwości obniżenia abonamentu za serwer.
W celu dokonania zmiany konta proszę skontaktować się poprzez formularz, w treści wiadomości podając swój login w systemie oraz na jaki plan hostingowy chcą Państwo przejść. W odpowiedzi prześlemy dane do dokonania opłaty, na którą będziemy oczekiwać przez 7 dni. Zmiana planu hostingowego zostanie wykonana natychmiast po otrzymaniu przez nas zgłoszenia od Państwa w tej sprawie. Jeśli dopłata nie zostanie wykonana w przeciągu 7 dni, przywrócimy poprzedni plan hostingowy.
[Powrót do góry] -
Zakup dodatkowych usług do serwera wirtualnego.
Mogą Państwo dokupić wszelkie dodatkowe usługi do serwera, jakie oferuje nasza firma. Obecnie jest to dodatkowa powierzchnia dyskowa, dodatkowy transfer oraz dodatkowe adresy IP. Aktualne ceny dodatkowych usług znajdują się w cenniku.
[Powrót do góry] -
Okres testowy konta.
Możecie Państwo przetestować oferowane przez nas konto w 14-dniowym okresie próbnym, bez podejmowania jakichkolwiek zobowiązań ze swojej strony. Konto w okresie próbnym posiada pełną użyteczność. Po rejestracji konta, tradycyjną pocztą przesyłamy nasze materiały informacyjno-reklamowe.
[Powrót do góry] -
Aktywacja serwera.
Aby założyć swój własny serwer wirtualny proszę przejść do zestawienia serwerów, dokonać wyboru planu taryfowego i wybrać opcję rejestruj. Nasz system krok po kroku poprowadzi Państwa przez proces rejestracji konta.
[Powrót do góry] -
Pomoc techniczna.
Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail korzystając z formularza. Proszę w swojej wiadomości zawrzeć jak najwięcej szczegółów na temat problemu.
Administratorzy serwerów sieci NetShock IT Solutions
Godziny i dni pracy: 365/7/24h - non-stop
Dostęp: zgłoszenia elektroniczne.
[Powrót do góry]
Konfiguracja i zarządzanie serwerem wirtualnym. -
Panel do zarządzania serwerem wirtualnym- cPanel.
cPanel to bogaty zestaw skryptów i aplikacji, służący do zarządzania serwerem WWW, mail i ftp oraz kilkoma innymi usługami. Za jego pomocą możecie Państwo kontrolować wszystkie ustawienia serwera.
Aby zalogować się do cPanel proszę przejść do strony się do cPanel proszę przejść do strony http://www.twojserwer.netshock.pl/cpanel lub http://www.netshock.pl/cpanel. Przy wejściu zostaną Państwo poproszeni o podanie loginu i hasła konta głównego serwera. Po podaniu prawidłowych danych zostaną Państwo zalogowani i przeniesieni na stronę główną, zawierającą skróty do wszystkich modułów oraz tabelę z różnymi informacjami dotyczącymi konta.
Dokładna instrukcja obsługi cPanel znajduje się na stronie
http://www.netshock.pl/cpanel.php
[Powrót do góry] -
Zmiana hasła do panelu zarządzania.
W celu zmiany hasła należy skorzystać z opcji zmień hasło (Change Password) w cPanel. Opcja ta umożliwia zmianę hasła do konta głównego, a co za tym idzie do cPanel.
Formularz zmiany hasła wymaga podania starego (obecnego) hasła (Old Password) oraz dwukrotnego wpisania nowego hasła (New Password). Zmiana hasła następuje po naciśnięciu przycisku zmień swoje hasło (Change your password now!).
[Powrót do góry] -
Publikacja strony WWW.
Publikacja stron poprzez klienta FTP.
Wykonanie serwisu WWW kończy się jego publikacją na serwerze. Jeżeli korzystają Państwo z edytora HTML innego niż FrontPage konieczne będzie umieszczenie serwisu na stronach za pomocą tzw. klienta FTP. FTP jest prostym protokołem umożliwiającym wykonywanie dowolnych operacji na plikach na dysku lokalnym i serwerze - ich kopiowanie, kasowanie, przenoszenie itp.
Przesyłając dane za pomocą FTP muszą Państwo skonfigurować program do połączenia z kontem podając:
- tzw. host, czyli adres serwera, z którym się łączysz - jest to ftp.twojserwer.pl lub dodatkowo zarejestrowana domena (np. twojadomena.com.pl),
- nazwę (login) - podaną podczas rejestracji konta w NetShock,
- hasło - zdefiniowane zabezpieczenie konta.
Przykładem programu - klienta FTP jest Total Commander. Program ten służy głównie do zarządzania plikami na lokalnym komputerze, wbudowane funkcje FTP znacząco upraszczają pracę z serwerem, bazując na charakterystycznych np. dla Norton Commandera dwóch panelach i skrótach klawiszowych.
Plik strony głównej musi mieć nazwę index.htm
Publikacja stron WWW poprzez edytor Microsoft FrontPage.
Serwery wirtualne oferowane w NetShock w pełni wspierają serwisy realizowane w edytorze Microsoft FrontPage i obsługują moduły publikacji.
Publikując serwis muszą Państwo podać:
- docelowe miejsce publikacji - adres w postaci http://twojserwer.netshock.pl,
- nazwę konta - podaną podczas rejestracji konta w NetShock
- hasło - zdefiniowane zabezpieczenie konta.
Plik strony głównej musi mieć nazwę index.htm
[Powrót do góry] -
Statystyki oglądalności strony WWW
Każdy z naszych serwerów jest wyposażony w statystyki WWW, przedstawiające w formie graficznej szczegółowe informacje na temat odwiedzalności serwisu WWW i serwera FTP, oraz statystyki serwera pocztowego SMTP i POP3.
Aby obejrzeć statystyki należy załogować się do cPanel i skorzystać z opcji Statystyki Web/FTP.
Statystyki są automatycznie tworzone do każdego serwera i opierają się o znany system statystyk Webalizer. Daje on duże możliwości określenia, kto jest odbiorcą Państwa stron, ile nastąpiło odwołań, jakie są najpopularniejsze dokumenty serwisu WWW. Szczegółowy raport generowany jest automatycznie co 24 godziny i zawiera dokładne informacje statystyczne na temat oglądalności serwisu, przedstawione w formie tabelarycznej oraz graficznej.
Oprócz dostępu do szczegółowych statystyk oferujemy też dostęp do szczegółowych logów z danego dnia. Wszystko to jest zawarte w Statystyki Web/FTP w cPanel.
Wyjaśnienia pojęć używanych na stronach ze statystykami:
- wywołania (tzw. hit) – jest to wczytanie dowolnego pliku (strony, pliku graficznego, skryptu itp.) z serwera WWW. Przykładowo załadowanie strony zawierającej trzy pliki graficzne wygeneruje 4 wywołania (strona + 3 obrazki),
- strony – wywołanie dokumentu o rozszerzeniu .htm, .html, .txt lub skryptu,
- wizyty – ciąg plików ściągniętych przez użytkownika z jednego adresu (ściślej: jeden użytkownik oglądający serwis WWW),
- transfer (KB) – ilość danych (w kilobajtach), które zostały ściągnięte z serwera,
- lokalizacje – odwiedziny z konkretnych, pojedynczych hostów
[Powrót do góry] -
Instalacja sklepu internetowego.
Oferowany w ramach serwerów wirtualnych sklep internetowy pozwoli Państwu na sprzedaż Twoich produktów i usług bezpośrednio przez Sieć, bez konieczności zatrudniania personelu czy wynajmowania powierzchni ekspozycyjnej. Dodatkowym atutem jest to, że sklep jest otwarty 24 godziny na dobę i dostępny dla ogółu użytkowników Internetu.
W celu zainstalowania sklepu wybieramy moduł Fantastico w cPanelu.
Możesz użyć Fantastico, by automatycznie zainstalować dowolny ze skryptów wymienionych po lewej stronie. Kliknij na któryś z nich, żeby zobaczyć więcej informacji.
Sklepy internetowe znajdują w części E-Commerce. Mamy do wyboru dwa sklepy internetowe:
Charakterystyka sklepów internetowych:
Krótki opis: Łatwy w użyciu i jednocześnie rozbudowany sklep internetowy obsługujący nieograniczoną ilość kategorii i produktów, wiele sposobów płatności i sprzedaż produktów, które należy pobrać ze strony. Łatwo zmodyfikować jego wygląd.
Krótki opis: Sklep internetowy dla zaawansowanych użytkowników z dużą różnorodnością modułów i wsparciem dla prawie wszystkich sposobów płatności. Duże środowisko twórców jest gotowe zaoferować dostosowane do Twoich potrzeb rozwiązania.
Po wybraniu żądanego sklepu przystępujemy do instalacji poprzez wybranie opcji Nowa instalacja.
Przechodzimy do etapu instalacji wybranego sklepu internetowego.
1. Folder do zainstalowania
- Zainstaluj w subdomenie- wybieramy subdomenę pod którą ma figurować sklep
- Zainstaluj w katalogu - podaj katalog instalacji (adres url instalacji: http://domena/katalog). Pozostaw to pole puste, by zainstalować pod adresem: http://domena/
2. Dostęp dla administratora
Ustalamy:
- Login administratora (wymagany do wejścia do panelu administracyjnego)
- Hasło administratora (wymagane do wejścia do panelu administracyjnego)
3. Podstawowa konfiguracja
Ustalamy:
- Nazwę sklepu
- Właściciela
- Nadawce e-maili (będzie figurować w polu "OD" w e-mailach wysłanych przez sklep)
- Twój adres e-mail (kopie wszystkich zamówień będą wysyłane na ten adres)
- Użyj SSL (bezpieczne transakcje) – tak/nie
- Nazwa hosta dla bezpiecznych połączeń - podaj tylko adres (i nazwę użytkownika, jeśli certyfikat jest współdzielny). Nie dodawaj 'https://' ani ukosnika '/' na początku i na końcu
- Pokaż ceny z VAT – ustalamy czy ceny w sklepie mają być widoczne jako netto czy brutto
Kiedy klient się rejestruje:
- Wymagaj podania daty urodzenia klienta – tak/nie
- Wymagaj podania płci klienta - tak/nie
- Wymagaj nazwy firmy - tak/nie
- Wymagaj podania przedmieścia - tak/nie
- Wymagaj podania stanu/województwa - tak/nie
Gdy skończymy konfigurację wybieramy przycisk Instalacja sklepu internetowego.
[Powrót do góry] -
Własne strony błędów.
Zdarza się, że przeglądając strony internetowe trafiasz na nieistniejące dokumenty (np. klikając na uszkodzony link). Wyświetlany jest wtedy standardowy komunikat o braku strony, charakterystyczny dla serwera, na którym utrzymywany jest serwis. W sieci NetShock.pl masz możliwość zdefiniowania własnych stron błędów.
W tym celu wybieramy opcję Strony błędów w cPanel. Możemy tam skonfigurować treść oraz wygląd następujących Stron błędów:
Błąd 400
Nazwa angielska błędu: Bad request
Nazwa polska błędu: Złe wywołanie
Nazwa pliku: 400.shtml
Opis błędu: Złe wywołanie strony.
Błąd 401
Nazwa angielska błędu: Authorization required
Nazwa polska błędu: Wymagana autoryzacja
Nazwa pliku: 401.shtml
Opis błędu: Błąd ten pojawia się, gdy ktoś chce dostać się do katalogu, do którego dostępu broni hasło (ustawione np. w cPanel) i hasło to nie będzie się zgadzało z loginem lub będzie niepoprawne.
Błąd 403
Nazwa angielska błędu: Forbidden - directory listing denied
Nazwa polska błędu: Dostęp zabroniony - zabroniony listing katalogu
Nazwa pliku: 403.shtml
Opis błędu: Pojawia się w sytuacji, gdy ktoś wpisze adres samego katalogu a nie konkretnego pliku. Serwer wtedy nie pozwala wyświetlić zawartości katalogu i wyswietla ten błąd.
Błąd 404
Nazwa angielska błędu: Not found
Nazwa polska błędu: Nie znaleziono strony
Nazwa pliku: 404.shtml
Opis błędu: Najczęściej wyświetlany błąd powodowany jest sytuacją, gdy ktoś próbuje się dostać do pliku, który nie istnieje na serwerze.
Błąd 501
Nazwa angielska błędu: Internal server error
Nazwa polska błędu: Wewnętrzny błąd serwera
Nazwa pliku: 501.shtml
Opis błędu: Błąd, który najczęściej pojawia się w dwóch sytuacjach: gdy serwer ma jakiś wewnętrzny problem (wtedy zazwyczaj wystarczy odwiedzić daną stronę za chwilę) lub gdy błąd leży w skrypcie (najczęściej w Perlu).
Po wybraniu kodu błędu pojawi się okno edycji strony dla niego. Strona błędu może zawierać kod HTML oraz specjalne znaczniki, do wstawienia których służą przyciski umieszczone nad oknem edycji:
Polecający URL (Referring URL) - adres strony, z której użytkownik wszedł na nieistniejącą stronę,
Adres IP gościa (Visitor's IP address) - adres IP użytkownika,
Wywołany URL (Requested URL) - adres nieistniejącej na serwerze strony, do której użytkownik chciał się odwołać,
Nazwa serwera (Server name) - nazwa serwera, na którym znajduje się strona błędu,
Przeglądarka gościa (Visitor's browser) - przeglądarka, jakiej używa użytkownik,
Kod przekierowania (Redirect Status Code) - kod przekierowania.
Po wprowadzeniu kodu strony błędu należy zapisać zmiany używając przycisku Zapisz (Save).
[Powrót do góry] -
Pomoc techniczna.
Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail korzystając z formularza. Proszę w swojej wiadomości zawrzeć jak najwięcej szczegółów na temat problemu.
Administratorzy serwerów sieci NetShock IT Solutions
Godziny i dni pracy: 365/7/24h - non-stop
Dostęp: zgłoszenia elektroniczne.
[Powrót do góry]
Konfiguracja i zarządzanie kontami pocztowymi. -
Zakładanie nowego konta pocztowego.
W celu założenia nowego konta pocztowego należy posłużyć się modułem Poczta (Mail) w cPanelu.
Wybieramy w nim opcję Dodaj/usuń konta (Add/Remove Accounts).
Po wybraniu tej opcji pojawi się lista istniejących na serwerze kont email. Jak pierwsze na liście znajduje się konto główne, którego nie można usunąć. Lista zawiera adres konta email i login do niego (nazwa użytkownika + domena).
W celu utworzenia nowego konta posłużymy się opcją Dodaj konto (Add Account) - utworzenie nowego konta email; konieczne jest wpisanie loginu (pole E-mail), wybór domeny lub subdomeny, w której konto zostanie utworzone oraz podanie hasła dla konta (Password); opcjonalnie można ustawić limit pojemności konta, wpisując go w polu Rozmiar skrzynki (Quota); wpisanie wartości 0 (zero) spowoduje utworzenie konta bez limitu.
[Powrót do góry] -
Poczta przez WWW.
W celu zarządzania pocztą z poziomu przeglądarki internetowej należy posłużyć się modułem Poczta przez WWW (Webmail) w cPanelu.
Każdy użytkownik może zalogować się do swojego konta pocztowego na stronie http://www.netshock.pl/poczta podając pełen adres pocztowy oraz swoje hasło.
Po wybraniu tego modułu pojawi się strona z wyborem aplikacji do obsługi poczty poprzez przeglądarkę. Do wyboru są następujące narzędzia:
- NeoMail
- Horde
- SquirellMail
Każdy z nich oferuje czytanie i wysyłanie poczty z poziomu przeglądarki. Wybór jednego z nich spowoduje przeniesienie użytkownika na stronę logowania do konkretnego konta.
[Powrót do góry] -
Adresy POP3 i SMTP dla programu pocztowego (np. Outlook).
POP3: mail.twoja-domena.pl
SMTP: mail.twoja-domena.pl
[Powrót do góry] -
Autoresponder (automatyczne odpowiadanie na e-maile).
Autoresponder to usługa, która automatycznie wysyła email o podanej treści w odpowiedzi na każdego maila.
W celu aktywowania autorespondera należy posłużyć się modułem Poczta (Mail) w cPanelu.
W module należy wybrać opcję Autoodpowiedzi.
Po wybraniu tej opcji pojawi się lista ustawionych autoresponderów, z których każdą można usunąć (Delete) lub zmienić (Edit). Aby utworzyć nowy autoresponder należy użyć opcji Dodaj automatyczną odpowiedź (Add Autoresponder). Pojawi się formularz, zawierający następujące pola:
- E-mail - adres email, dla którego chcemy ustawić autoresponder i domena/subdomena, w której się ono znajduje (wybór z listy),
- Od (From) - nazwa nadawcy (zostanie umieszczona w mailu wysłanym przez autoresponder),
- Temat (Subject) - temat wysyłanego maila,
- Zestaw znaków (Character Set) - zestaw znaków, który zostanie użyty w wysyłanej wiadomości (dla Polski - ISO-8859-2),
- Wiadomość HTML (HTML Message) - zaznaczenie tego pola spowoduje, że wiadomość zostanie wysłana w formacie HTML,
- Treść (Body) - treść wysyłanej wiadomości,
Po naciśnięciu przycisku Utwórz (Create) autoresponder zostanie utworzony i dodany do listy. Od tej pory do nadawcy każdej wiadomości przychodzącej na wybrane konto email będzie wysyłana automatyczna odpowiedź.
[Powrót do góry] -
Limit wielkości pojedyńczej wiadomości.
W celu uniknięcia blokowania się kont użytkowników wprowadziliśmy górny limit przyjmowanej i wysyłanej pojedynczej wiadomości e-mail. Maksymalna dopuszczalna wielkość jednej wiadomości to 10MB.
Jeśli potrzebujecie Państwo większych limitów lub ich całkowitego zniesienia prosimy o kontakt.
[Powrót do góry] -
Dodatkowe konta pocztowe.
W ramach serwera wirtualnego w sieci NetShock.pl możecie Państwo założyć nielimitowaną ilość niezależnych kont e-mail. Każde z założonych kont posiada dostęp do programu pocztowego z poziomu, którego użytkownik może samodzielnie zarządzać swoim kontem pocztowym.
W celu założenia nowego konta pocztowego należy posłużyć się modułem Poczta (Mail) w cPanelu.
Wybieramy w nim opcję Dodaj/usuń konta (Add/Remove Accounts).
Po wybraniu tej opcji pojawi się lista istniejących na serwerze kont email. Jak pierwsze na liście znajduje się konto główne, którego nie można usunąć. Lista zawiera adres konta email i login do niego (nazwa użytkownika + domena).
W celu utworzenia nowego konta posłużymy się opcją Dodaj konto (Add Account) - utworzenie nowego konta email; konieczne jest wpisanie loginu (pole E-mail), wybór domeny lub subdomeny, w której konto zostanie utworzone oraz podanie hasła dla konta (Password); opcjonalnie można ustawić limit pojemności konta, wpisując go w polu Rozmiar skrzynki (Quota); wpisanie wartości 0 (zero) spowoduje utworzenie konta bez limitu.
W celu usunięcia konta posłużymy się opcją Delete - usunięcie konta email.
W celu zmiany przydzielonego danemu kontu limitu pojemności wybieramy opcję Change Quota. Wpisanie wartości 0 (zero) spowoduje zdjęcie limitu.
W celu zmienienia hasła wybieramy Change Pass - zmiana hasła konta.
[Powrót do góry] -
Funkcja catch-all (przechwytywanie poczty).
cPanel pozwala na ustawienie adresu email, na który będą przekierowywane przesyłki, które mają w adresie odbiorcy nieistniejące konto (wiadomości niedostarczone).
W celu aktywowania funkcji catch-all należy posłużyć się modułem Poczta (Mail) w cPanelu.
Wybieramy w nim opcję Podstawowy adres (Set Default Address).
Domyślnie poczta jest kierowana na konto główne serwera. Można ustawić różne konta dla każdej domeny i subdomeny używając opcji Ustaw podstawowy adres (Set Default Address). Jeśli dla danej domeny/subdomeny wpisze się zamiast adresu email frazę :blackhole:, to poczta z błędnym adresatem będzie usuwana z serwera. Jeśli natomiast wpisze się frazę :fail:, to poczta taka będzie wracać do nadawcy z informacją o braku adresata na serwerze.
[Powrót do góry] -
Przekierowania poczty.
Opcja ta pozwala na ustawienie przekierowań, które będą przesyłały całą przychodzącą na wybrane konto pocztę na dowolny docelowy adres email.
W celu ustawienia przekierowań poczty należy posłużyć się modułem Poczta (Mail) w cPanelu.
Po wybraniu opcji Przekazywacze pojawi się lista aktualnie ustawionych przekierowań, z których każde można usunąć (Delete). Używając opcji Dodaj przekazywacz (Add Forwarder) można dodać nowe. W polu należy wpisać login konta, z listy wybrać domenę lub subdomenę, w której się to konto znajduje, a w ostatnim polu podać docelowy adres email.
Po naciśnięciu przycisku Dodaj przekazywacz (Add Forwarder) cała poczta przychodząca na konto będzie przesyłana na konto docelowe.
[Powrót do góry] -
Pomoc techniczna.
Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail korzystając z formularza. Proszę w swojej wiadomości zawrzeć jak najwięcej szczegółów na temat problemu.
Administratorzy serwerów sieci NetShock IT Solutions
Godziny i dni pracy: 365/7/24h - non-stop
Dostęp: zgłoszenia elektroniczne.
[Powrót do góry]
Konfiguracja i zarządzanie domenami. -
Co to jest domena?
Każdy komputer podłączony do Internetu posiada swój własny niepowtarzalny 32-bitowy adres IP. Jest to proste dla komputerów, jednak dla człowieka używanie i zapamiętanie takich numerów nie jest wygodne.
Domeny są to przyjazne, łatwe do zapamiętana nazwy przypisywane komputerom (serwisom internetowym) włączonym do globalnej sieci. Są przypisane adresom IP, które jednoznacznie identyfikują dany komputer w Internecie. Domeny są używane na ogół jako wygodna metoda znajdowania informacji w Internecie i możliwość dotarcia do innych osób.
Domena składa się z części właściwej oraz końcówki, np. twojafirma.pl.
[Powrót do góry] -
Co to jest subdomena?
Subdomena to dodatkowe konto WWW z katalogiem FTP i własnym hasłem oraz kontem pocztowym wewnątrz innej głównej domeny. Z punktu widzenia naszej oferty taka subdomena to pełen serwer wirtualny o wybranych parametrach z naszej oferty.
Przykład:
Posiadamy domenę twojafirma.pl i pragniemy uruchomić sklep internetowy. W tym celu zakładamy subdomenę sklep.
Adresem sklepu będzie: sklep.twojafirma.pl
Subdomena staje się niezależnym kontem z własnym katalogiem na WWW, hasłem, programem pocztowym, katalogiem CGI i prawami dostępu - jednym słowem jest nowym normalnym serwerem wirtualnym WWW.
[Powrót do góry] -
Rejestracja własnej domeny.
Własna domena jest w Internecie odpowiednikiem wizytówki. Klienci szukając Państwa firmy w pierwszej kolejności wpiszą nazwę firmy jako adres WWW. Dlatego warto zarezerwować domenę z tą nazwą tylko dla siebie.
W celu rejestracji domeny proszę przejść na stronę http://www.netshock.pl/domeny.
Domena za darmo!
Kupując u nas serwer wirtualny domenę twojafirma.netshock.pl otrzymujecie Państwo gratis.
[Powrót do góry] -
Jaką domenę zarejestrować?
Tylko od Państwa zależy, jaką domenę zarejestrujecie. Do wyboru mają Państwo wiele domen w atrakcyjnych cenach.
Domeny .com są najpopularniejsze, na ogół przeznaczone do działalności komercyjnej. Domeny .net są używane przez serwisy informacyjne a także w zastępstwie domen .net, gdy te są już zarejestrowane. Domeny .org są polecane dla wszelkiego rodzaju organizacji niekomercyjnych. Domeny .biz i .info są nowymi dostępnymi domenami, służą odpowiednio dla działalności komercyjnej i informacyjnej. To są tylko zalecenia, nie ma żadnych ograniczeń przy rejestracji tych domen.
Domeny polskie posiadają oznaczenie .pl
Zapraszamy do sprawdzenia cen oraz nazw domen na http://www.netshock.pl/domeny
.
Domena za darmo!
Kupując u nas serwer wirtualny domenę twojafirma.netshock.pl otrzymujecie Państwo gratis.
[Powrót do góry] -
Zarządzanie domeną.
Na stronie http://www.netshock.pl/domeny mogą Państwo zalogować się do panelu zarządzania domenami - login oraz hasło zostały przez Państwa ustalone podczas rejestracji lub transferu domeny.
Zaraz po zalogowaniu zostanie wyświetlona tabela z danymi klienta - te informacje pojawią się na fakturach oraz w wyszukiwarce whois (sprawdzanie właściciela domeny).
Pod spodem znajduje się tabela z informacjami o Państwa domenach. Poszczególne pola tabeli mają następujące znaczenie:
- nazwa domeny – pełna nazwa domeny wraz z rozszerzeniem (np. twoja-firma.pl)
- data rejestracji – data rejestracji lub transferu domeny
- data wygaśnięcia – data wygaśnięcia domeny, po tym terminie (jeżeli nie zostanie opłacony następny okres abonamentowy) domena zostanie usunięta z naszych serwerów nazw oraz baz danych. Domena stanie się ogólnodostępna – każdy będzie mógł ją nabyć
- marka – przycisk ten pozwala w łatwy sposób sprawdzić dostępność domen o takiej samej nazwie, ale z innymi końcówkami (np. jeżeli posiadają Państwo domenę twoja-firma.pl to funkcja ta sprawdzi czy dostępne do zakupu są takie domeny jak: twoja-firma.com, twoja-firma.com.pl, twoja-firma.biz itd.)
- szczegóły – przycisk powoduje rozwinięcie szczegółowych informacji dotyczących danej domeny. W szczególności jest to lista serwerów nazw (nameserwerów) przypisanych do danej domeny oraz historia zdarzeń związanych z daną domeną (np. zakup, odnowienie, transfer)
Po zaznaczeniu jednej lub kilku domen w tabeli, mogą Państwo dokonać następujących operacji przy pomocy przycisków znajdujących się pod tabelką:
- zmień DNS – tutaj mogą Państwo ustawić własne serwery nazw dla wybranych domen/domeny. Standardowo dla nowych domen ustawiane są następujące serwery nazw:
- ns1.netshock.pl 70.84.0.52
- ns2.netshock.pl 207.218.237.194
Jeżeli korzystają Państwo z hostingu w naszej firmie to nie ma potrzeby zmiany powyższych ustawień. W przypadku korzystania z usług innej firmy należy ustawić odpowiednie dla usługodawcy serwery nazw.
- odnów domenę – w przypadku, gdy zbliża się data wygaśnięcia domeny, a chcą Państwo dalej jej używać należy skorzystać z tej opcji.
- zmień właściciela – w przypadku, gdy odsprzedają Państwo domenę/domeny należy skorzystać z tej opcji
[Powrót do góry] -
Obsługa subdomen.
Subdomena to dodatkowe konto WWW z katalogiem FTP i własnym hasłem oraz kontem pocztowym wewnątrz innej głównej domeny.
W celu dodania subdomen należy posłużyć się modułem Subdomeny (Subdomains) w cPanelu.
Moduł ten pozwala na zarządzanie subdomenami oraz ustawianie dla nich specyficznych przekierowań. Po jego wybraniu pojawi się lista aktualnie istniejących subdomen wraz z nazwą katalogu na serwerze, do którego się odnoszą. Z zasady katalog ten ma taką nazwę, jak subdomena.
Aby utworzyć nową subdomenę należy wpisać jej nazwę w polu znajdującym się pod wykazem subdomen, a następnie z listy rozwijanej wybrać domenę, dla której zostanie ona utworzona i nacisnąć przycisk Add. Możesz teraz przypisać konto FTP do nowej subdomeny. Należy pamiętać, że dla nowo dodanej subdomeny automatycznie jest tworzony na serwerze katalog o takiej samej nazwie.
Aby ustawić przekierowanie dla subdomeny należy wybrać ją z listy i nacisnąć przycisk Setup Redirection. Pojawi się pole, w którym należy wpisać adres, na który będzie przekierowywany użytkownik i nacisnąć przycisk Save. Aby usunąć przekierowanie należy wybrać odpowiednią subdomenę z listy i nacisnąć przycisk Remove Redirection.
Usunięcie subdomeny odbywa się poprzez wybranie jej z listy i naciśnięcie przycisku Delete. Należy pamiętać, że usunięcie subdomeny nie powoduje usunięcia katalogu, do którego była przypisana.
Działanie subdomen opiera się na serwerach DNS, tak więc informacje o subdomenach muszą zostać rozpropagowane do innych serwerów DNS w sieci zanim subdomena stanie się w pełni funkcjonalna.
[Powrót do góry] -
Zmiana delegacji domeny.
Zmiana delegacji domeny jest to zmiana serwerów nazw, które obsługują daną domenę. Zmiany takie można wprowadzić w panelu zarządzania domeną (patrz punkt 5. Zarzadzanie domeną).
Jeżeli posiadają Państwo konto hostingowe w naszym systemie i chcą żeby prawidłowo obsługiwało wykupioną przez Państwa domenę to należy ustawić następujące serwery nazw dla tej domeny:
- ns1.netshock.pl 70.84.0.52
- ns2.netshock.pl 207.218.237.194
Uwaga: zmiana delegacji domeny na serwery nazw nie skonfigurowane odpowiednio do jej obsługiwania spowoduję, że domena nie będzie funkcjonować poprawnie.
[Powrót do góry] -
Bezpłatna domena w ramach serwera wirtualnego.
Kupując u nas serwer wirtualny domenę twojafirma.netszok.pl otrzymujecie Państwo gratis.
[Powrót do góry] -
Jakich adresów DNS mam użyć?
Jeżeli posiadają Państwo konto hostingowe w naszym systemie i chcą żeby prawidłowo obsługiwało wykupioną przez Państwa domenę to należy ustawić następujące serwery nazw dla tej domeny:
- ns1.netshock.pl 70.84.0.52
- ns2.netshock.pl 207.218.237.194
[Powrót do góry] -
Pomoc techniczna.
Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail korzystając z formularza. Proszę w swojej wiadomości zawrzeć jak najwięcej szczegółów na temat problemu.
Administratorzy serwerów sieci NetShock IT Solutions
Godziny i dni pracy: 365/7/24h - non-stop
Dostęp: zgłoszenia elektroniczne.
[Powrót do góry]
Rozliczenia finansowe. -
Termin płatności.
Aktywacja serwera uruchamia proces rejestracji oraz przetestowanie usługi w okresie próbnym. W trakcie 14-dniowego testu uzyskacie Państwo możliwość zapoznania się z funkcjonalnością usługi.
W ciągu kilku dni od rejestracji otrzymacie Państwo od nas tradycyjną pocztą przesyłkę zawierającą materiały informacyjno-reklamowe, fakturę pro forma oraz formularz przelewu/wpłaty. Szczegółowe informacje na temat przesyłanych dokumentów uzyskacie Państwo przy finalizacji procesu rejestracji.
[Powrót do góry] -
Faktura za zakupione usługi.
Po otrzymaniu przez nas wpłaty zostanie wystawiona i przesłana na Państwa adres e-mail faktura VAT za serwer. Fakturę wyślemy w przeciągu dwóch dni roboczych pocztą elektroniczną.
[Powrót do góry] -
Sposoby płatności.
Możecie Państwo dokonać opłaty za serwer na dwa sposoby: przelew bankowy lub wpłata na rachunek bankowy. W ciągu kilku dni od rejestracji otrzymacie Państwo od nas tradycyjną pocztą przesyłkę zawierającą fakturę pro forma oraz formularz przelewu/wpłaty.
[Powrót do góry] -
Przedłużenie ważności konta.
Na 30 dni przed końcem okresu abonamentowego otrzymają Państwo wiadomość e-mail z prośbą o dokonanie opłaty abonamentowej na nowy okres rozliczeniowy (12 miesięcy).
Przedłużenie abonamentu jest możliwe również w dowolnym momencie trwania abonamentu.
[Powrót do góry]
Kontakt. -
Jak się z nami skontaktować?
Wszelkie informacje kontaktowe znajdą Państwo na stronie http://www.netshock.pl/kontakt.php.
[Powrót do góry]
Powered by ODFaq v2.1.0 |
Strona główna
Dokumentacja i pomoc